Zirvedeki firmalar müşterilerde mutlaka sağlam bir marka algısı yaratmış olan işletmelerdir. Öyle ki isimler çoğunlukla işletme adlarının önüne geçer. Başarılı bir isim algısı yaratmak ürün satışlarını arttırır. Bu algıyı yaratabilmek müşteriye sevdiği, beğendiği, memnuniyet duyduğu, kaliteli olduğunu düşündüğü bir ürün ve hizmet sunmaktan geçer. Kaliteli ürün ve hizmet sunan markalar müşterilerini de garantilemiş olur.